Gilbert Leblanc, CRHA, ECH
Nos
services
Médiateur accrédité en contexte de travail
Un médiateur accrédité est un professionnel spécialisé dans la résolution de conflits qui négocie ou qui aide les parties dans leurs propres négociations. L'accréditation signifie que le médiateur possède non seulement des compétences approfondies en médiation, mais il peut intervenir avant que le litige ne soit traité par un tribunal, parfois même juste avant un jugement.
Objectifs du service de médiation à valeur ajoutée
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Résoudre des conflits : Aider à résoudre les conflits interpersonnels de manière constructive... :
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1)... entre employés ;
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2) ...entre un employés et un gestionnaire ;
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3) ...au sein d'une équipe de travail ;
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4) ...entre équipes ;
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Rédiger des ententes : rédiger des ententes écrites et assurer le suivi de celles-ci.
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Améliorer le climat de travail : Contribuer à créer un environnement de travail plus harmonieux et productif en réduisant les tensions et en favorisant une meilleure communication.
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Prévenir des litiges : Prévenir l'escalade des conflits en intervenant de manière proactive, ce qui peut réduire les risques de litiges juridiques coûteux.
Services offerts
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Médiation entre les parties : Faciliter le dialogue entre les parties en conflit pour qu'elles trouvent une solution mutuellement acceptable.
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Conseiller en gestion de conflits : Fournir des conseils judicieux aux gestionnaires et aux équipes RH sur la meilleure façon de gérer les conflits internes.
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Former : Offrir des formations et des ateliers pour prévenir les conflits portant sur :
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la communication ;
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gestion des conflits ;
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la négociation.
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Évaluer et faire un diagnostic : Réaliser des analyses ou faire des évaluations :
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Analyser la culture d'entreprise
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Analyser les relations de travail
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Analyser le climat de travail
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Évaluer les risques psychosociaux.
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Pourquoi choisir un médiateur accrédité qui est aussi CRHA ?
Choisir un médiateur accrédité qui soit CRHA garantit que le professionnel possède à la fois les compétences spécifiques en médiation et une solide compréhension des complexités liées à la gestion des ressources humaines. Cette double expertise est cruciale pour aborder efficacement les problèmes interpersonnels et organisationnels dans un contexte de travail. Le CRHA aura tendance, si c'est possible, à favoriser la poursuite d'objectifs communs.
Enquêteur certifié en harcèlement (ECH)
en milieu de travail
En confiant un mandat d’enquête à un CRHA, une organisation s’adjoint les services d’un professionnel agréé dont l’expertise est d’analyser et de mettre en place des pratiques et des processus favorisant la collaboration ainsi que l’établissement et le maintien d’un climat de travail sain, inclusif et diversifié. Son rôle est de soutenir les personnes, les équipes et les organisations afin d’établir et d’atteindre des objectifs communs. Ses recommandations contribueront à faire cesser le harcèlement s’il y a lieu, et de trouver une ou des solutions aux problématiques présentes dans l’organisation afin d’assainir le milieu de travail.
Services offerts :
Enquêter en matière de harcèlement : Traiter les plaintes de harcèlement. Établir si une plainte est fondée ou non. Proposer la médiation lorsque c'est possible.
Réaliser des enquêtes sur le climat de travail ou évaluer les risques psychosociaux
Faire des recommandations : Proposer diverses mesures afin de permettre d'améliorer, voir restaurer un climat de travail respectueux des personnes.
Prévenir le harcèlement :
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Développer ou améliorer la politique de prévention de harcèlement.
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Dispenser de la formation en matière de prévention du harcèlement au travail pour les travailleurs, les superviseurs, les gestionnaires RH et les administrateurs.
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Dispenser de la formation en matière de résolution de conflits pour les travailleurs, les superviseurs, les gestionnaires RH et les administrateurs.
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Analyser les risques psychosociaux afin de mettre en place des mesures de prévention adaptées au contexte de l'organisation.
ANIMATION DE LA GESTION SST
✓ Programme de prévention et animation du comité SST ;
✓ Analyse des risques psychosociaux.
✓ Développement et animation de programmes élaborés d'accueil et d'intégration de nouveaux employés qui ont :
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baissé le taux d'accidents ;
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haussé la rétention.
✓ Organisation de formations SST avec des organismes accrédités et tenu d'un tableau de bord des suivis de formations.
✓ Gestion proactive des dossiers d’accidents de travail pouvant résulter en économies de primes SST :
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favoriser l'assignation temporaire ;
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coordonner la représentation judiciaire au TAT ;
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maximiser le partage des coûts ;
✓ Évaluer les avantages du régime rétrospectif versus la mutuelle de prévention.